Descripció

Grup ASV és una organització la missió de la qual és assistir i ajudar en tot el relatiu a la mort (abans, durant i després de produir-se), tant a persones com a institucions, a través de productes i serveis d'alta qualitat oferts per professionals qualificats i amb vocació de servei. Comptem amb més de 90 funeràries i tanatoris, 15 crematoris i 5 cementiris. 

Funcions

- Assistir, atendre i informar els nostres assegurats i les seves famílies o al·legats sobre les garanties cobertes per les pòlisses, tràmits, etc. 

 - Atendre reclamacions i incidències, tramitar-les i reportar-les a qui correspongui. 

- Gestionar els sinistres de la llar conforme a procediment. 

 - Tramitar morts. (Localitzar la pòlissa i les cobertures, posar el sinistre en coneixement dels Geas, funerària prestadora i sucursal, sol·licitar factures proforma a les funeràries i gestionar-les, sol·licitar la prestació de les garanties complementàries quan correspongui, etc.).  

S'ofereix

- Formació inicial i contínua. 

- Quadrants d'horaris a tres mesos vista. 

- Festius, nits i caps de setmana una vegada realitzada formació es poden teletreballar, 50% jornada.

- Jornada completa.

- Contracte: Segons necessitat del moment

Requisits

- Formació Grau Mitjà o Superior 

- Experiència en atenció al Client, gestió de Reclamacions. 

- Es valoraran coneixements del sector assegurador i funerari. 

- Informàtica: Microsoft Office nivell usuari. 

- Idiomes: Anglès alt. Es valorarà el coneixement d'un segon idioma. 

- Valorable experiència en atenció telefònica